En algún momento, muchos conductores han planteado esta interrogante: ¿qué sucede si cometo un error al elegir el combustible al cargar gasolina?
Independientemente de si se trata de un automóvil a diésel o a gasolina, ya sea tu vehículo personal o uno que estés alquilando, es crucial comprender que las implicaciones de llenar el tanque con el tipo de combustible incorrecto siempre serán incómodas. Este error puede llevar a averías mecánicas significativas, especialmente daños en el sistema de alimentación, bombas y filtros del motor.
Por consiguiente, resulta de gran importancia que estés bien informado acerca de las ramificaciones de confundir el tipo de combustible y que estés familiarizado con los pasos a seguir en caso de que te encuentres en esta situación.
¿Es fácil equivocarse de combustible al repostar?
Hace algunos años, se estableció una norma que determinaba que la boca del depósito y la manguera dispensadora en las gasolineras deberían tener diferentes diámetros según el tipo de combustible.
En la actualidad, se ha implementado un cambio en el diseño, donde ambos elementos presentan un diámetro menor en el caso de la gasolina, mientras que son más amplios para el diésel.
Estas modificaciones han reducido considerablemente la probabilidad de equivocaciones al cargar combustible; sin embargo, sigue siendo posible que ocurran ocasionalmente. Aunque es prácticamente improbable poner diésel en un vehículo de gasolina debido a las diferencias de diámetro, las dimensiones de la boca del depósito y la manguera permiten que sea factible cargar gasolina en un coche diésel.
A pesar de que pueda sonar inverosímil, esta situación ocurre con más frecuencia de lo que se imagina. Según el RACE (Real Automóvil Club de España), ¡un promedio de 72,700 conductores cometen el error de cargar el combustible equivocado en sus vehículos cada año!
¿Qué ocurre con el automóvil si te equivocas al repostar?
Indudablemente, la equivocación al repostar, ya sea a causa de información incorrecta o simplemente distracción, puede generar gastos considerables en reparaciones, con un mínimo de 100 euros. Naturalmente, el monto puede incrementarse considerablemente si se decide poner en funcionamiento el vehículo. Ahora, profundicemos en los posibles escenarios que podrían desencadenarse en caso de cometer este error.
Si, por alguna razón, llegases a llenar el tanque con el combustible inapropiado, te percatarás de que al intentar arrancar el coche, este empezará a experimentar sacudidas y finalmente se apagará.
Cuando la gasolina se introduce en el sistema, el primer componente en sufrir daños es el filtro de combustible. Sin embargo, la situación se torna más crítica una vez que el vehículo entra en movimiento; en este punto, los estragos en la bomba de inyección e incluso en uno o más inyectores pueden llegar a ser irreparables.
Si, por otro lado, se llega a cargar gasolina en un coche diésel, nos enfrentamos a uno de los errores más frecuentes. Aunque en el pasado era posible poner en marcha el vehículo y circular con una pequeña cantidad de gasolina en un motor diésel, el nivel de refinamiento del combustible actual impide esta posibilidad.
El caso inverso, es decir, cargar gasoil en un coche de gasolina, también tiene sus implicaciones. En situaciones de esta naturaleza, al encender el vehículo y poner en marcha el motor, se comenzarán a experimentar fallos que progresivamente llevarán a su detención. Si se persiste en intentar arrancarlo, es muy probable que el gasoil llegue hasta el catalizador, lo que resultará en la necesidad de reemplazar esta pieza.
Cabe resaltar que las labores de reparación en esta clase de situaciones pueden acarrear costos significativos, no solo debido al valor de los componentes a reemplazar, sino también a causa de los gastos asociados a la mano de obra requerida. Seguramente, este aspecto debe considerarse con seriedad en caso de cometer un error de este tipo.
¿Qué hacer si se reposta el combustible equivocado?
Las medidas a tomar cuando se ha realizado la carga errónea de combustible se encuentran estrechamente relacionadas con el momento en que se toma conciencia de la equivocación. A continuación, detallamos las acciones a seguir en cada caso.
Si aún te encuentras en la estación de servicio, las siguientes son las indicaciones a seguir:
En ningún caso, bajo ninguna circunstancia, pongas en marcha el vehículo. Activar la llave hará que la gasolina penetre en el sistema, llegando incluso a la bomba, por lo que es fundamental evitar intentar encender el coche.
Informa al personal de la gasolinera sobre lo ocurrido. Ellos deben proceder a cerrar el surtidor junto al cual estacionaste tu automóvil.
Comunica la situación a tu servicio de asistencia en carretera, o en caso de tratarse de un vehículo de alquiler, a la empresa de renting correspondiente. Ellos se encargarán de enviar una grúa o de realizar el proceso de vaciado y limpieza del depósito en la propia estación de servicio.
No intentes realizar la extracción del combustible por tu cuenta, ni permitas que lo haga alguien sin experiencia profesional. Si no se sigue la técnica adecuada, es muy probable que se ocasionen daños en múltiples componentes del sistema de alimentación, resultando en reparaciones de alto costo.
Adicionalmente, un experto sabrá gestionar de manera adecuada la gasolina o el diésel retirados, asegurando un manejo responsable que no afecte al entorno.
¿Qué hacer si ya se ha circulado con el combustible incorrecto?
Como previamente explicamos, cuando se carga el combustible equivocado, el coche empezará a presentar fallos hasta detenerse. Sin embargo, en ese intervalo, se habrán ocasionado daños significativos en los filtros y el sistema de inyección.
Lo primero que debes evitar una vez que te des cuenta del error es intentar reiniciar el vehículo, ya que esto podría agravar las reparaciones necesarias.
Lleva el coche hasta un taller mecánico mediante una grúa. En ese lugar, se llevará a cabo el proceso de vaciado y limpieza del depósito, el cambio del filtro de combustible y una exhaustiva limpieza de los conductos.
Si has insistido en poner en marcha el coche o has recorrido una distancia considerable, es probable que la bomba de inyección y posiblemente varios inyectores estén dañados. Es por eso que resulta crucial abstenerse de intentar reiniciar el vehículo nuevamente.
Si me equivoco al repostar, ¿el seguro me cubrirá los daños?
Todas las erogaciones vinculadas al traslado del vehículo hasta el sitio donde se realizarán las evaluaciones y las reparaciones están contempladas dentro de la responsabilidad de tu compañía aseguradora.
No obstante, es importante recalcar que los procedimientos de limpieza tanto del depósito como del circuito, así como el reemplazo de las partes y los trabajos de mano de obra, no entran en el ámbito de cobertura de las aseguradoras. Inclusive, en el caso de vehículos de renting, los costos asociados a estas reparaciones no son sufragados por el seguro.
En la actualidad, es cada vez más común hallar gasolineras donde el abastecimiento de combustible es realizado por un empleado. Si el error proviene del personal de la estación de servicio y puedes demostrarlo, existe la posibilidad de reclamar los gastos relativos al traslado y las reparaciones directamente al establecimiento.
Como colofón, hemos observado la complejidad de cometer un error al cargar combustible. Por ende, es recomendable mantener la atención y evitar distracciones. Tal como hemos visto, debido al tamaño del surtidor, resulta común incurrir en la equivocación de cargar gasolina en un coche diésel.
En cualquier circunstancia, lo más acertado sería abstenerse de encender el vehículo y permitir que personal competente asuma la responsabilidad de la situación.
Cómo actuamos en WindFUEL en caso de error en el tipo de combustible.
En WindFUEL, entendemos que los errores pueden ocurrir, incluso con nuestro personal altamente capacitado. Si se produce un error en el suministro del tipo de combustible por nuestro equipo la estación se hará cargo de solucionar la situación:
En primer lugar, si el error es detectado en el momento del servicio de repostaje, nuestro personal detendrá el proceso de inmediato para evitar mayores inconvenientes. Luego, nos pondremos en contacto con nuestro taller de confianza para coordinar el traslado del vehículo en grúa y tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
Nuestro taller de confianza se encargará de drenar el combustible incorrecto del tanque y rellenarlo con el tipo de combustible adecuado. Este proceso será realizado sin costo alguno para el cliente, ya que asumimos la responsabilidad del error.
En segundo lugar, si el error no se detecta en la estación y el cliente continúa circulando, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder en esta situación.
Es importante que el cliente lleve el vehículo a un taller de confianza para que realicen las revisiones y reparaciones pertinentes. En caso de que el cliente pueda demostrar que realizó el suministro en nuestra estación, todos los costos asociados con las revisiones y reparaciones serán cubiertos por nosotros.
Para facilitar el proceso, recomendamos que el cliente conserve el recibo de la transacción y cualquier otro documento relacionado con el servicio de repostaje en WindFUEL.
En WindFUEL, nos tomamos muy en serio la responsabilidad de rectificar cualquier error que pueda ocurrir durante el servicio de repostaje, y estamos comprometidos a garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
